운영사례 목록
내부심사 익명 사례
효과적인 내부심사 연간계획 사례
적용 배경
내부심사가 매년 형식적으로 반복되어 개선 효과가 낮았던 상황
주요 문제
심사 범위와 주기가 부서별로 균형있게 배분되지 못함
운영방법
리스크와 프로세스 중요도에 따라 심사 빈도를 차등 배분하고, 연간 심사 매트릭스를 작성
적용 예시
고위험 프로세스는 연 2회, 안정화된 프로세스는 연 1회로 계획 수립
기대효과
심사 자원의 효율적 배분과 실질적 개선 도출
적용 시 주의사항
심사원 독립성 확보, 심사 결과의 경영검토 연계 필요
관련 ISO 조항
ISO 9001 9.2